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Si le ha llegado un artículo no solicitado o bien equivocado, los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de golosinasycomics.com . Para realizar dicha devolución y abonar el importe del artículo, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper y en perfecto estado. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma.
Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a golosinasycomics.com en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, golosinasycomics.com  se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recogido el producto defectuoso, y que este haya sido revisado en nuestras instalaciones.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: 

Los siguientes contratos quedan excluidos del derecho de desistimiento:

- Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y
usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse
o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que
hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por
vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso
permanente.
- Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.